Droit de la Consommation
Facebook Marketplace : litiges, arnaques et recours
Sur Facebook Marketplace, les transactions sont entre particuliers : pas de garantie légale de conformité, pas de droit de rétractation. En cas d'arnaque ou de litige, voici vos recours : signalement, mise en demeure, dépôt de plainte.
Droit de la Consommation
Arnaque à domicile (isolation, cuisine, énergie) : annulez le contrat et obtenez remboursement
Un commercial s'est présenté à votre domicile et vous avez signé un contrat sous pression ? L'article L221-18 du Code de la consommation vous donne 14 jours pour vous rétracter sans motif ni pénalité. Et si le vendeur n'a pas mentionné ce droit, le délai est prolongé de 12 mois.
Droit de la Consommation
Colis perdus : Que deviennent-ils, qui est responsable, et quels sont vos recours ?
En cas de colis perdu, le transporteur est responsable et doit indemniser sauf cas de force majeure (art. L133-1 Code de commerce). Déclarez la perte sous 3 jours ouvrables. L'indemnisation légale plafonne à 23 €/kg, sauf valeur déclarée à l'envoi.