Vinted — Guides juridiques Lorna Discute

Vinted est la principale plateforme européenne de vente de vêtements et accessoires d'occasion entre particuliers. En cas de problème, la Protection Acheteurs Vinted offre un délai de 2 jours après réception pour signaler un article non conforme. Sans cette protection, les recours passent par les voies classiques entre particuliers.

Questions fréquentes

La Protection Acheteurs est automatiquement incluse lorsque vous achetez via le paiement Vinted. Vous avez 2 jours après la réception pour signaler un problème (article non reçu, non conforme). Passez par le bouton 'Problème avec ma commande' dans l'application.

Signalez immédiatement le problème via l'application dans les 2 jours suivant la réception, avant de valider la transaction. Joignez des photos. Si Vinted ne donne pas suite, contactez votre banque pour un chargeback ou saisissez le médiateur de la consommation.