Dernière mise à jour : 2 avril 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme Lorna Discute, éditée par la société Lorna Discute, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 929 844 660, dont le siège est situé 4 allée Balzac — 33200 Bordeaux.
Lorna Discute est une marketplace de mise en relation entre des prestataires de services (« Prestataires ») et des personnes recherchant ces services (« Clients »). L'accès à la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Lorna Discute est une plateforme numérique d'intermédiation permettant :
Lorna Discute n'est pas partie aux contrats conclus entre Prestataires et Clients et n'exerce aucun contrôle sur la qualité ou l'exécution des services. Son rôle est limité à celui d'intermédiaire technique de mise en relation.
L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. Pour s'inscrire, l'Utilisateur doit :
La navigation à titre de simple visiteur est accessible sans inscription.
L'inscription s'effectue via le formulaire dédié sur la plateforme. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie. Le compte est activé après validation de cet e-mail.
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à informer immédiatement Lorna Discute de tout accès non autorisé à son compte via contact@lornadiscute.fr.
Lorna Discute s'efforce d'assurer l'accessibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7, sans garantir une disponibilité continue. Des opérations de maintenance peuvent entraîner des interruptions temporaires.
Il est notamment interdit de :
La messagerie interne est réservée aux échanges liés aux services proposés. Il est interdit de l'utiliser pour envoyer des messages non sollicités (spam), proposer des transactions hors plateforme ou diffuser tout contenu illicite.
Les avis doivent être sincères, fondés sur une expérience réelle et rédigés de manière respectueuse. Lorna Discute se réserve le droit de supprimer tout avis non conforme après examen. Aucun avis n'est rémunéré.
L'ensemble des éléments de la plateforme (interface, logo, charte graphique, textes, base de données…) sont la propriété exclusive de Lorna Discute. Toute reproduction sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
Les Utilisateurs conservent la propriété intellectuelle des contenus qu'ils publient et accordent à Lorna Discute une licence non exclusive d'utilisation aux seules fins du fonctionnement et de la promotion de la plateforme.
5.1 Statut d'hébergeur
Conformément à l'article 6-I-2 de la loi LCEN, Lorna Discute agit en qualité d'hébergeur pour les contenus publiés par les Utilisateurs et ne peut être tenue responsable de ces contenus, sauf inaction après connaissance de leur caractère illicite.
5.2 Responsabilité des Utilisateurs
Chaque Utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait de la plateforme et des engagements qu'il prend envers d'autres Utilisateurs.
5.3 Limitation de responsabilité
Lorna Discute ne saurait voir sa responsabilité engagée pour tout dommage indirect résultant de l'utilisation de la plateforme, l'inexécution d'une prestation par un Prestataire, ou tout préjudice résultant d'un accès non autorisé au compte d'un Utilisateur.
Conformément au Digital Services Act (DSA — Règlement UE 2022/2065), Lorna Discute met à disposition un mécanisme de signalement permettant de notifier tout contenu potentiellement illicite via contact@lornadiscute.fr.
En cas de manquement aux présentes CGU, Lorna Discute peut prendre des mesures proportionnées : avertissement, suppression de contenu, suspension ou résiliation du compte, et le cas échéant poursuites judiciaires. L'Utilisateur sanctionné peut contester dans un délai de 30 jours.
7.1 À l'initiative de l'Utilisateur
Tout Utilisateur peut clôturer son compte à tout moment via les paramètres ou en écrivant à contact@lornadiscute.fr. La clôture prend effet sous 30 jours.
7.2 À l'initiative de Lorna Discute
Lorna Discute se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de manquement aux présentes CGU ou de comportement frauduleux.
7.3 Effets de la résiliation
La résiliation entraîne la suppression des annonces actives. Les données sont conservées conformément à la Politique de confidentialité. Les obligations financières nées avant la résiliation demeurent exigibles.
Lorna Discute se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par e-mail et/ou notification sur la plateforme, au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. L'utilisation de la plateforme après cette date vaut acceptation.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un premier temps. À défaut, les litiges seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Bordeaux, sous réserve des dispositions légales impératives protégeant les consommateurs.
Pour toute question relative aux présentes CGU :
Par e-mail : contact@lornadiscute.fr
Par courrier : Lorna Discute — 4 allée Balzac — 33200 Bordeaux