Malfaçons, chantier abandonné, acompte encaissé sans que les travaux ne commencent, retard qui s'éternise : un litige avec un artisan touche souvent votre logement et des sommes importantes.
La loi vous protège : mise en demeure, garanties de parfait achèvement (1 an), de bon fonctionnement (2 ans) et décennale (10 ans), médiation gratuite, et en dernier recours le tribunal.
Pour savoir par où commencer, lisez notre guide Litige avec un artisan : que faire ? Les 5 étapes, puis l'article qui correspond à votre situation ci-dessous.
Questions fréquentes
Rassemblez le devis signé, les factures et des photos datées, puis envoyez une mise en demeure en recommandé avec un délai précis (article 1344 du Code civil).
Garantie de parfait achèvement (1 an), de bon fonctionnement (2 ans minimum) et décennale (10 ans), à compter de la réception des travaux.
Non : le recours au médiateur de la consommation est gratuit pour le particulier (article L612-1 du Code de la consommation).
6 articles sur ce sujet
Litige avec un artisan : que faire ? Les 5 étapes
18 octobre 2026
Malfaçons de travaux : quels recours contre l'artisan ?
18 octobre 2026
Abandon de chantier par l'artisan : que faire ?
18 octobre 2026
Acompte versé, l'artisan ne vient pas : que faire ?
18 octobre 2026
Retard de travaux : pénalités et recours contre l'artisan
18 octobre 2026
Garanties après travaux : parfait achèvement, biennale, décennale
18 octobre 2026
Un litige lié à ce sujet ?
Décrivez votre situation en 2 minutes, recevez des offres personnalisées instantanément.