Facebook Marketplace est devenu l'une des plus grandes plateformes de vente entre particuliers en France. Mais contrairement à Leboncoin ou Vinted, elle offre très peu de protection par défaut aux acheteurs. Voici ce que vous devez savoir avant d'acheter ou de vendre. ⚖️
Le principe : la vente entre particuliers sans filet
La très grande majorité des annonces sur Facebook Marketplace sont des ventes entre particuliers. Or, les droits du consommateur (garantie légale de conformité, droit de rétractation) ne s'appliquent qu'aux achats auprès de professionnels. Entre particuliers, vous n'en bénéficiez pas.
Les protections disponibles pour un acheteur de particulier à particulier sont beaucoup plus limitées :
- Garantie des vices cachés (art. 1641 Code civil) : applicable si le défaut n'était pas visible et rend le bien inutilisable — délai d'action 2 ans à compter de la découverte ;
- Recours pénal en cas d'escroquerie caractérisée (art. 313-1 Code pénal).
Les arnaques les plus fréquentes sur Facebook Marketplace
Le faux chèque ou faux virement
L'acheteur envoie un faux justificatif de virement ou un chèque sans provision. Vendez toujours contre remise en main propre avec paiement immédiat (espèces ou virement vérifié).
L'acheteur "international" qui veut payer par mandat
Un acheteur à distance vous propose de payer via Western Union ou MoneyGram. C'est systématiquement une arnaque : ne jamais donner suite.
Le bien inexistant
Le vendeur disparaît après réception du paiement. Ne jamais virer d'argent avant d'avoir vu et reçu le bien.
Que faire en cas de litige ou d'arnaque ?
1. Signaler le compte
Signalez le vendeur directement via l'interface Facebook ("Signaler l'annonce" ou "Signaler le vendeur"). Depuis le règlement européen DSA (Digital Services Act, en vigueur depuis 2024), les plateformes sont obligées de traiter les signalements et peuvent être responsabilisées pour leur inaction.
2. Envoyer une mise en demeure
Si vous avez les coordonnées de la personne, envoyez une lettre recommandée avec AR demandant le remboursement ou la livraison du bien.
3. Déposer plainte
En cas d'escroquerie (faux article, argent encaissé sans livraison), portez plainte en commissariat ou via THESEE. Joignez toutes les preuves : captures d'écran des échanges, preuve de paiement, annonce.
Pour aller plus loin
- Que faire en cas de problème avec un vendeur sur Leboncoin ?
- Arnaques sur Vinted : comment les reconnaître et réagir ?