Leboncoin est aujourd'hui la première plateforme de vente entre particuliers en France. Chaque jour, des milliers de transactions se concluent avec succès. Toutefois, il arrive qu’un problème avec un vendeur sur Leboncoin survienne : article non conforme, absence de livraison, refus de remboursement, ou encore comportement frauduleux.
Dans cet article, Lorna Discute, votre service d'aide juridique en ligne, vous guide pour savoir que faire en cas de litige sur Leboncoin et comment défendre vos droits efficacement.
#litigeleboncoin #vendeurparticulier
Avant d'agir, il est essentiel d'identifier précisément la nature du litige Leboncoin :
Il peut arriver que le produit reçu ne corresponde pas à la description initiale : état détérioré, dysfonctionnement, pièces manquantes.
C’est l'un des cas les plus fréquents. Après avoir payé, le vendeur disparait ou ne fournit pas de numéro de suivi.
Certaines annonces sont publiées avec de fausses informations dans l'unique but d'escroquer l'acheteur.
Le litige peut également concerner un simple malentendu sur le prix, le mode de livraison, ou un retard.
Conseil Lorna Discute : Toujours bien conserver les échanges écrits (messages sur Leboncoin, emails, preuves de paiement).
Avant toute action, il est conseillé de dialoguer directement avec le vendeur. Beaucoup de litiges se règlent ainsi.
Pour toute procédure ultérieure, vous devez réunir :
Leboncoin propose plusieurs mécanismes pour signaler un problème vendeur leboncoin.
Vous pouvez déclarer un litige depuis votre compte en utilisant la messagerie sécurisée, si la transaction a eu lieu avec un paiement Leboncoin.
Attention : Vous disposez de 3 jours après la réception de l'article pour signaler un souci via le paiement sécurisé.
🔹 Astuce Lorna Discute : plus votre déclaration est documentée (preuves à l’appui), plus elle sera traitée rapidement.
Si le vendeur refuse de coopérer, il est temps d'envisager un recours vendeur particulier.
Envoyez une lettre de mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception pour exiger l'exécution de l’obligation (livraison ou remboursement).
La lettre doit contenir :
Si vous êtes victime d’une arnaque Leboncoin, vous pouvez porter plainte :
Pour les litiges de faible montant (moins de 5 000€), vous pouvez saisir :
Lorna Discute met à votre disposition des experts juridiques qui vous accompagnent à chaque étape de votre litige Leboncoin.
Nos conseillers vous aident à :
Chaque litige est unique : nos juristes proposent une solution sur-mesure adaptée à votre problème.
Ne restez pas seul face à un problème avec un vendeur sur Leboncoin : Lorna Discute est là pour vous épauler et vous aider à obtenir gain de cause.
Utilisez toujours la fonction de paiement sécurisé Leboncoin, qui offre des garanties en cas de litige.
N'hésitez pas à :
Les prix anormalement bas doivent susciter la vigilance.
Lors d'une remise en main propre, inspectez soigneusement le produit avant de payer.
Avoir un litige avec un vendeur sur Leboncoin peut être frustrant et angoissant. Mais en adoptant les bons réflexes et en vous appuyant sur un service fiable comme Lorna Discute, vous mettez toutes les chances de votre côté pour faire valoir vos droits.
N'attendez pas que le conflit empire : faites-vous accompagner par Lorna Discute dès les premiers signes d’un problème vendeur Leboncoin.
Leboncoin est aujourd'hui la première plateforme de vente entre particuliers en France. Chaque jour, des milliers de transactions se concluent avec succès. Toutefois, il arrive qu’un problème avec un vendeur sur Leboncoin survienne : article non conforme, absence de livraison, refus de remboursement, ou encore comportement frauduleux.
Dans cet article, Lorna Discute, votre service d'aide juridique en ligne, vous guide pour savoir que faire en cas de litige sur Leboncoin et comment défendre vos droits efficacement.
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Avant d'agir, il est essentiel d'identifier précisément la nature du litige Leboncoin :
Il peut arriver que le produit reçu ne corresponde pas à la description initiale : état détérioré, dysfonctionnement, pièces manquantes.
C’est l'un des cas les plus fréquents. Après avoir payé, le vendeur disparait ou ne fournit pas de numéro de suivi.
Certaines annonces sont publiées avec de fausses informations dans l'unique but d'escroquer l'acheteur.
Le litige peut également concerner un simple malentendu sur le prix, le mode de livraison, ou un retard.
Conseil Lorna Discute : Toujours bien conserver les échanges écrits (messages sur Leboncoin, emails, preuves de paiement).
Avant toute action, il est conseillé de dialoguer directement avec le vendeur. Beaucoup de litiges se règlent ainsi.
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Vous pouvez déclarer un litige depuis votre compte en utilisant la messagerie sécurisée, si la transaction a eu lieu avec un paiement Leboncoin.
Attention : Vous disposez de 3 jours après la réception de l'article pour signaler un souci via le paiement sécurisé.
🔹 Astuce Lorna Discute : plus votre déclaration est documentée (preuves à l’appui), plus elle sera traitée rapidement.
Si le vendeur refuse de coopérer, il est temps d'envisager un recours vendeur particulier.
Envoyez une lettre de mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception pour exiger l'exécution de l’obligation (livraison ou remboursement).
La lettre doit contenir :
Si vous êtes victime d’une arnaque Leboncoin, vous pouvez porter plainte :
Pour les litiges de faible montant (moins de 5 000€), vous pouvez saisir :
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Utilisez toujours la fonction de paiement sécurisé Leboncoin, qui offre des garanties en cas de litige.
N'hésitez pas à :
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Avoir un litige avec un vendeur sur Leboncoin peut être frustrant et angoissant. Mais en adoptant les bons réflexes et en vous appuyant sur un service fiable comme Lorna Discute, vous mettez toutes les chances de votre côté pour faire valoir vos droits.
N'attendez pas que le conflit empire : faites-vous accompagner par Lorna Discute dès les premiers signes d’un problème vendeur Leboncoin.
